Qual é o aparelho
Tipo, marca e, se souber, o modelo (costuma estar numa etiqueta na lateral, atrás ou dentro da porta).
Atendimento
Solicitar atendimento
Descreva o defeito pelo WhatsApp ou pelo telefone. A equipe retorna com o próximo passo: o diagnóstico vem antes do orçamento, sempre.
WhatsApp5511 4210-2147Abre com um roteiro pronto para você completarTelefone(11) 4210-2147
HorárioSegunda a sexta, 8h às 18hSábado, 8h às 13h
Para agilizar
O que informar na primeira mensagem
Quanto mais específico for o sintoma, maior a chance de o técnico levar a peça certa já na primeira visita.
O que está acontecendo
Descreva o sintoma como você o percebe: "não gela", "para no meio do ciclo", "faz barulho na centrifugação".
Desde quando
Se começou de uma vez ou foi piorando. Isso muda a lista de suspeitos antes mesmo da visita.
Onde você está
Bairro e região. A cobertura é nas cinco zonas da capital.
Como funciona
O que acontece depois do contato
- 01
Você entra em contato
Pelo WhatsApp, telefone ou formulário. Informe o aparelho e o que está acontecendo.
- 02
A gente agenda a visita
A equipe confirma o horário pelo WhatsApp, dentro da janela de atendimento.
- 03
O técnico diagnostica
Na sua casa, com o aparelho em mãos. O orçamento sai depois do diagnóstico, não antes.
- 04
Você aprova e ele repara
Só com o seu aval. Peça trocada tem 90 dias de garantia, junto com a mão de obra.